Dhera Arizona Pratiwi
Wantini juga secara terbuka menyampaikan permohonan maaf atas dampak yang ditimbulkan dari unggahan tersebut. "Saya meminta maaf kepada segenap manajemen dan keluarga besar MNC Bank, khususnya kepada Bapak Hary Tanoesoedibjo, atas ketidaknyamanan dan dampak yang timbul akibat video tersebut. Bagi saya, MNC Bank tetap merupakan bank yang tepercaya," katanya.
Menanggapi penyelesaian komprehensif ini, Corporate Secretary MNC Bank Edward Kennetze menekankan komitmen perseroan dalam menerapkan prinsip kehati-hatian (prudent banking) serta standarisasi prosedur demi melindungi hak dan dana seluruh nasabah.
"Kami mengapresiasi kebesaran hati Ibu Wantini yang telah memberikan klarifikasi secara objektif. Bagi MNC Bank, setiap langkah validasi dan verifikasi data yang kami jalankan merupakan bentuk kepatuhan terhadap regulasi perbankan demi menjamin keamanan transaksi nasabah itu sendiri. Kami sangat senang kesalahpahaman ini telah selesai dengan penuh kekeluargaan. MNC Bank berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mempertahankan kepercayaan yang telah diamanahkan oleh seluruh nasabah setia kami," kata Edward.
MNC Bank juga memastikan seluruh operasional di kantor cabang tetap berjalan normal dan profesional dalam melayani berbagai kebutuhan finansial masyarakat secara aman dan transparan.
(Dhera Arizona)
