Rohman Wibowo
"Keuangan digital harus memiliki pembeda yang dapat memberikan competitive advantage dibandingkan dengan bank pada umumnya," katanya.
Secara garis besar, Dian menguraikan arah pengembangan bank digital ke depan wajib berlandaskan pada tiga prinsip utama, yakni berkelanjutan, inklusif, dan trusted.
Dari sudut pandang keberlanjutan, kesinambungan inovasi digital di sektor perbankan harus terus dipacu mengingat teknologi informasi kian mendominasi interaksi publik maupun dunia usaha, sehingga bank wajib adaptif terhadap perubahan agar tetap relevan dalam menyodorkan solusi keuangan.
Sementara itu, pilar inklusif menuntut bank digital memperluas akses melalui diversifikasi produk bagi kelompok masyarakat yang belum terjangkau layanan optimal. Aspek kepercayaan memegang peranan krusial seiring melonjaknya ancaman kejahatan siber serta pesatnya adopsi teknologi baru.
Dian menambahkan, tingginya ketergantungan bank digital pada platform teknologi menjadikan standar keamanan dan ketahanan digital sebagai faktor penentu dalam menjaga reputasi di mata nasabah.
