Kunthi Fahmar Sandy
Menurut informasi beberapa nasabah yang diwawancarai, layanan Western Union di BSI memiliki keunikan tersendiri diantaranya pelayanan petugas bank yang sangat ramah, seluruh nasabah Western Union dilayani meskipun belum memiliki rekening BSI, pembebasan bea meterai, dan tidak ada pengenaan biaya administrasi. Selain itu BSI juga sering mengadakan program promosi berhadiah langsung bagi nasabah yang mengirim atau mencairkan Western Union di Cabang.
(SANDY)
