Taufan Sukma Abdi Putra
Di antara para pemain dompet digital di Indonesia, Andi menjelaskan bahwa ShopeePay menduduki peringkat pertama pada indikator utama, yang di antaranya meliputi indikator merek yang paling pertama diingat (Top Of Mind), indikator dompet digital yang digunakan dalam tiga bulan terakhir, serta ndikator jumlah frekuensi transaksi menggunakan dompet digital per bulan.
"Peta persaingan dompet digital di 2025 telah berevolusi dari sekadar meningkatkan awareness menjadi perlombaan pengembangan ekosistem digital dalam satu aplikasi," ujar Andi.
Dalam riset terbarunya, Andi menjelaskan, Ipsos menemukan fakta bahwa preferensi pengguna kini berakar pada keamanan sistem dan kedalaman integrasi layanan, dan bukan lagi soal siapa yang paling dikenal, melainkan siapa yang paling mampu hadir di setiap titik sentuh kehidupan finansial masyarakat secara terintegrasi.
Dengan makin luasnya pemanfaatan dompet digital untuk beragam kebutuhan, preferensi pengguna menjadi aspek krusial dalam menentukan pilihan dompet digital.
Riset terbaru Ipsos mengungkapkan sejumlah faktor utama yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih dompet digital, di mana persebaran preferensinya neliputi promosi yang menarik, terintegrasi dengan aplikasi Industri (tidak lagi semata-mata bertumpu pada promo), banyak digunakan di merchant/toko favorit, serta kemudahan Penggunaan dan keamanan.
