Anggie Ariesta
Vera Eve Lim juga menyampaikan perkembangan transaksi melalui kanal lain. Transaksi di ATM BCA terus tumbuh, dengan lebih dari 75 persen dari total 19.500 lebih mesin ATM di seluruh Indonesia kini memiliki fitur tarik dan setor.
Sementara itu, transaksi melalui mobile banking BCA (m-banking) juga menunjukkan pertumbuhan yang kuat, dengan transaksi per pengguna tumbuh sekitar 25-26 persen setiap tahun.
Secara keseluruhan, transaksi digital (internet banking, mobile banking, dan ATM) kini mendominasi transaksi di BCA, mencapai 98 persen dari total transaksi. Namun, dalam hal nilai transaksi, cabang dan ATM masih memegang peranan penting, dengan cabang mengelola hampir lebih dari 34 persen nilai transaksi.
Meskipun demikian, pertumbuhan volume transaksi QRIS yang signifikan menunjukkan adopsi yang kuat di kalangan nasabah BCA sebagai salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia, mengindikasikan preferensi yang meningkat terhadap kemudahan pembayaran digital melalui smartphone.
(Dhera Arizona)
