Tangguh Yudha
"Nah fenomena ini akhirnya kita tangkap dengan hybrid, dengan omnichannel. Jadi kalau toko offline, dia juga bisa menjual secara online," tuturnya.
Mendag juga menyoroti peran live shopping di platform marketplace sebagai solusi untuk menghadirkan pengalaman lebih nyata bagi konsumen. Ia menyatakan, transformasi digital yang menggabungkan pengalaman belanja online dan offline merupakan langkah penting untuk mengikuti perubahan perilaku konsumen masa kini.
"Karena ada konsumen melihat dulu baru beli secara online. Di marketplace juga ada live shopping ya, ya itu kan sebenarnya live shopping kan juga untuk mendekatkan konsumen dengan barangnya," kata Mendag.
"Kalau hanya melihat gambar mungkin kurang yakin ya, tapi kalau ada live seperti itu akhirnya konsumen lebih tahu gambarannya, produknya itu seperti itu. Saya pikir itu hal-hal yang bisa kita lakukan sehingga transformasi antara offline dan online bisa berjalan dengan baik," sambungnya.
(Febrina Ratna Iskana)
