Selain Murad, Regina (20), salah satu penumpang KRL menuju Bogor, mengeluhkan dirinya harus menunggu keretanya lebih lama.
"Ini kayaknya kereta lebih lama kan dari biasanya, saya nunggu 10 menit. Biasanya ngga kayak gini saya dateng langsung ada kereta, 5 menit ada kereta. Ini bisa lebih dari 10 menit," ungkap Regina.
Regina juga mengungkapkan dirinya bahkan sempat tersesat karena perubahan rute yang mengharuskannya transit ke Stasiun Manggarai.
"Sempet nyasar sih tadi karena bingung, jadi harus berkali-kali nanya dulu baru ketemu," kata Regina.
Diketahui, berdasarkan pantauan MNC Portal mulai sekira pukul 18.14 WIB, petugas KRL masih memandu penumpang yang kebingungan sejak tadi pagi. Terdengar sejumlah petugas meneriakkan petunjuk kepada penumpang dengan mengingatkan untuk mengambil peron tujuan KRL-nya.