Ia mengatakan, bahwa dirinya sama sekali tidak mendapatkan pemberitahuan terkait penutupan ini. Padahal ia membeli tiket secara online.
"Saya kecewa karena tidak ada pemberitahuan sama sekali. kata petugas keamanannya pengumuman ditutup baru jam 12 malam tadi. Masa pengumuman jam 12 malam," katanya
Hal yang sama juga dirasakan oleh Dewi Samantha (30) asal Pasar Minggu. Dewi berserta keluarganya datang menggunakan sepeda motor dan membawa sejumlah bekal juga sangat kecewa atas penutupan Ancol
"Info yang saya lihat di google tanggal 16 buka, eh tapi malah tutup hari ini, pemberitahuan gimana sih" keluhnya
Dewi mengatakan, dirinya bingung mencari tempat alternatif lain. Sebab, tempat wisata lainnya juga ditutup oleh pemerintah DKI Jakarta.