Shifa Nurhaliza Putri
Apa yang harus dilakukan jika DC pinjol datang ke rumah?
Jangan panik, berikut ini beberapa cara yang harus dilakukan jika DC pinjol datang ke rumah:
1. Tanyakan identitas, surat tugas, dan sertifikasi debt collector (DC)
Tips pertama yang harus diikuti jika DC pinjol pulang adalah identitas, surat misi, dan endorsement. Pejabat DC yang menjabat harus memiliki surat komitmen dari lembaga atau instansi keuangan tempatnya bekerja dan surat keterangan profesi di bidang pembayaran keuangan (SP3).
2. Minta surat kuasa jika ada penyitaan
Jika pelanggan terus-menerus terlambat, tidak jarang DC tidak hanya mengumpulkan uang tetapi juga menyita barang-barang berharga. Jadi, jika hal ini terjadi, sebaiknya mintalah surat kuasa pemberi pinjaman kepada pemohon pinjaman.
3. Berusaha agar tidak panik
Saat Anda tiba-tiba melihat DC datang ke kediaman atau kantor Anda, pastikan untuk tetap tenang dan tidak panik. Kendalikan emosi Anda sebaik mungkin agar Anda bisa berpikir jernih.
4. Laporkan jika terjadi kekerasan
Ada banyak laporan tentang pelanggan yang disalahgunakan oleh DC. Jika hal ini terjadi pada Anda, sebagai pelanggan, Anda berhak melaporkan kejadian tersebut kepada perusahaan atau pihak berwajib.
5. Kenali hak anda sebagai peminjam
Pelajari tentang hak-hak Anda sebagai konsumen dan peminjam. Di banyak negara, terdapat undang-undang yang mengatur praktik penagihan utang dan melindungi hak Anda dari penyalahgunaan. (SNP)
