Nur Khabibi/MPI
IDXChannel - Direktorat Jenderal Imigrasi mengumumkan adanya perbaikan dalam aplikasi M-Paspor. Perbaikan dilakukan setelah ditemukan kendala teknis yang terjadi pada dua pekan terakhir.
Direktur Lalu Lintas Keimigrasian, Amran Aris menjelaskan terjadinya gangguan Aplikasi M-Paspor selama beberapa hari belakangan. Pihaknya berupaya melakukan perbaikan untuk beberapa hari ke depan hingga aplikasi benar-benar bisa digunakan kembali oleh masyarakat.
Amran mengakui terjadinya peningkatan permintaan paspor mengingat kondisi pandemi Covid-19 yang semakin membaik.
“Betul, sedang diperbaiki untuk sementara waktu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan perbaikan ini akan selesai dalam waktu yang tidak terlalu lama sehingga bisa digunakan kembali memfasilitasi para pemohon paspor.” kata Amran melalui keterangan tertulisnya yang dikutip Minggu, (10/4/2022).
Amran melanjutkan, masyarakat yang sudah membayar dan mengalami kendala pada pengurusan paspor melalui M-paspor bisa menghubungi Livechat konsultasi keimigrasian di www.imigrasi.go.id. Sementara itu untuk masyarakat yang kesulitan mengakses M-Paspor dipersilakan datang langsung ke kantor imigrasi terdekat. Mereka akan dibantu pelayanannya dengan antrean secara walk-in.
