Sistem ini gagal menerima data dari sensor, yang menyebabkan pesawat turun berulang kali meskipun pilot sudah berusaha membawanya naik.
Boeing pun ternyata tidak mengajarkan cara mengoperasikan sistem yang sebenarnya malfungsi ini.
3. Boeing 'Kabur' dengan Sengaja
Di film ini juga disebutkan bahwa pihak Boeing tidak memiliki niat bertanggung jawab atas insiden yang terjadi. Alih-alih, mereka menyalahkan pilot yang disebut lalai menjalankan tugasnya.
Lebih parah, Boeing sebenarnya tahu akan cacat desain ini, namun mengabaikan dan menyembunyikan fakta yang terjadi.
4. Fakta lain yang mengejutkan
Terdapat fakta lain yang dibeberkan melalui film ini. Laporan Transport Airplane Risk Assessment Methodology (TARAM) yang dilakukn Federal Aviaton Administration (FAA).