Ridwan bukan nama baru di Pegadaian. Karirnya di Pegadaian dimulai sejak tahun 1994 sebagai pemeriksa pembantu. Sebagai Senior Manajemen karirnya terus moncer, mulai dari Pemimpin Wilayah IV Balikpapan (2011), General Manajer Inisiative Strategic & Decision Support (2012), Sekretaris Perusahaan (2013), Eksekutif Jeneral Manajer Teknologi Informasi (2014), General Manajer Pengelolaan SDM (2015), General Manager Strategi Human Capital (2016) dan Kepala Satuan Pengawasan Intern (2017-2021).
Dengan pengangkatan tersebut, susunan Direksi Pegadaian saat ini adalah sebagai berikut:
Kuswiyoto: Direktur Utama
Harianto Widodo: Direktur Pemasaran dan Pengembangan Produk
Damar Latri Setiawan: Direktur Jaringan, Operasi, dan Penjualan
Ninis Kesuma Adriani: Direktur Keuangan, Perencanaan Strategis, dan Manajemen Risiko
Teguh Wahyono: Direktur Teknologi Informasi dan Digital
Ridwan Arbian Syah: Direktur Sumber Daya Manusia
Gunawan Sulistyo: Direktur Umum
(TYO)