Carlos Roy Fajarta Barus
IDXChannel - Sebuah video viral memperlihatkan sejumlah pengguna Kereta Rel Listrik (KRL) mengalami kesulitan saat menggunakan eskalator di Stasiun Manggarai Jakarta pada Rabu (21/2/2024).
External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan menyebutkan pihaknya memohon maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024 sore sekitar pukul 18.06 WIB.
"Kendala layanan yang disebabkan tidak normalnya operasional eskalator di Stasiun Manggarai, sehingga menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12," ujar Leza, Kamis (22/2/2024).
Ia menjelaskan kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah.
"Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh," kata Leza.
