Untuk memudahkan pengguna, untuk transaksi pembayaran tiketnya dapat menggunakan QRIS atau kartu debit/kredit bank. Sebelumnya, pembelian tiket juga sudah dapat dilakukan melalui C-Access, Access by KAI, dan website reservation.kci.id mulai H-7 jadwal keberangkatan, serta menggunakan KMT dengan minimal saldo Rp70 ribu.
Selain itu, KAI Commuter juga mengimbau pengguna yang hendak bepergian dengan tujuan Bandara Soekarno-Hatta agar sudah tiba di stasiun tujuan minimal dua jam sebelum jadwal penerbangan (khusus penerbangan internasional, minimal tiga jam sebelum jadwal penerbangan) untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.
(Dhera Arizona)