Ari Sandita
Dalam menghadapi gangguan, KAI melakukan pengaturan perjalanan dan penyesuaian operasional untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan. KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak serta akan terus mengawal penyelesaian temuan teknis bersama INKA.
"Ukuran akhirnya sederhana yaitu rangkaian harus andal saat digunakan melayani pelanggan. Karena itu, setiap catatan teknis harus selesai, setiap perbaikan harus terbukti hasilnya, dan layanan kepada masyarakat harus tetap terjaga. KAI akan terus mengawal hal tersebut," tutur Anne.
(Rahmat Fiansyah)
