Taufan Sukma/IDX Channel
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya terhadap pelanggan dengan sejumlah inovasi dan pengembangan baru. Salah satunya dengan merilis layanan elektronifikasi sistem pengembalian uang atau refund tiket melalui aplikasi KAI_Access.
Melalui layanan baru ini, para pelanggan dapat melakukan permintaan refund tiket, yang dananya akan dikembalikan melalui metode transfer langsung ke rekening pelanggan. Layanan ini tentu sangat memudahkan, sehingga pelanggan tidak perlu kehilangan waktu dan tenaga untuk datang langsung ke stasiun.
Dalam layanan yang telah mulai dioperasikan sejal Februari 2022 tersebut, PT KAI menggandeng LinkQu sebagai mitra refund. Meski merupakan pendatang baru, LinkQu diklaim sebagai Penyedia Jasa Pembayaran berizin Bank Indonesia (BI) yang memiliki reputasi bagus dalam penyediaan sistem transfer dana yang andal, cepat, mudah, dan aman.
“Kami tentu sangat bersyukur dan mengapresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan oleh PT KAI, sehingga kami dapat memberikan manfaat yang lebih banyak kepada masyarakat luas, sekaligus ikut berkontribusi dalam mensukseskan program elektronifikasi sistem pembayaran di Tanah Air,” ujar Founder sekaligus Chief Executive Officer (CEO) LinkQu, Didin Noor Ali, dalam keterangan resminya, Senin (8/8/2022).
Menurut Didin, salah satu hal menarik dari fitur yang disediakannya adalah bahwa seluruh pengguna KAI_Access dapat dengan mudah melakukan canceling dan rescheduling perjalanan cukup melalui aplikasi saja. Selanjutnya, pengembalian uang pun dapat diterima tanpa menunggu waktu yang lama.
