Heri Susanto
IDXChannel - Platform layanan perjalanan Bounce merilis laporan daftar maskapai dengan pelayanan terbaik dan terburuk di dunia sepanjang 2022.
Dalam laporan The 2022 Airline Index, maskapai penerbangan Lion Air dan Wings Air dinobatkan sebagai maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia.
Lion Air mendapatkan skor 0,72/10. Hal tersebut tak lain karena pelayanannya. Dalam laporan Bounce Lion Air tercatat kedatangan tepat waktunya hanya 42,27%. Kemudian, tingkat pembatalan Lion Air juga tinggi yakni mencapai 34,43%, yang artinya seperti penerbangan Lion Air dibatalkan selama satu tahun terakhir.
Dalam laporan tersebut juga menyatakan bahwa Lion Air hanya memperoleh skor 1/5 untuk makanan dan hiburan di dalam pesawat. Sementara untuk kenyamanan kursi serta layanan stafnya, Lion Air hanya mendapat skor 2/5.
Tak jauh berbeda dengan Lion Air, maskapai penerbangan yang berbasis di Indonesia yakni Wings Air juga menduduki peringkat terburuk dalam pelayanannya.
