Dinar Fitra Maghiszha
Purbaya menyebut kanal ini dikelola oleh sejumlah stafnya.“Staf saya sudah ada yang standby, tapi enggak langsung jawab. Kita kumpulin dulu, kita sortir, dan pilih mana yang bisa ditindaklanjuti,” kata dia.
Purbaya menambahkan sistem akan mengirimkan balasan otomatis untuk memastikan pesan pengaduan masuk, sebelum diverifikasi oleh tim.
Ia menegaskan seluruh laporan akan divalidasi terlebih dahulu guna memastikan kebenaran informasi. “Tentu pasti dia akan divalidasi dulu kan, benar enggak nih? Atau cuma bikin capek saya aja. Begitu divalidasi oke, kita akan follow-up,” tutur Purbaya.
Lebih lanjut, ia menegaskan komitmen untuk menindak tegas apapun jenis pelanggaran di lingkungan Kementerian Keuangan.
“Kita lihat apa masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor yang salah, kita hajar yang lapornya,” ucapnya.
