Dinar Fitra Maghiszha
IDXChannel - Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa mengumumkan pembukaan kanal pengaduan masyarakat melalui layanan WhatsApp untuk menampung laporan publik terkait masalah pajak dan bea cukai.
“Komplain masalah khusus bea cukai dan pajak bisa Lapor Pak Purbaya nomornya 0822-4040-6600,” ujarnya di Jakarta, Rabu (15/10/2025).
Masyarakat juga dapat melapor langsung apabila menemukan dugaan pelanggaran pegawai pajak dan bea cukai.
“Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak atau pegawai pajak atau pegawai bea cukai yang ngaco, yang menurut mereka ngaco, atau masalah pajak apapun, dan bea cukai,” jelasnya.
Kanal tersebut sudah aktif dan dapat diakses oleh masyarakat di seluruh Indonesia.
Purbaya menyebut kanal ini dikelola oleh sejumlah stafnya.“Staf saya sudah ada yang standby, tapi enggak langsung jawab. Kita kumpulin dulu, kita sortir, dan pilih mana yang bisa ditindaklanjuti,” kata dia.
Purbaya menambahkan sistem akan mengirimkan balasan otomatis untuk memastikan pesan pengaduan masuk, sebelum diverifikasi oleh tim.
Ia menegaskan seluruh laporan akan divalidasi terlebih dahulu guna memastikan kebenaran informasi. “Tentu pasti dia akan divalidasi dulu kan, benar enggak nih? Atau cuma bikin capek saya aja. Begitu divalidasi oke, kita akan follow-up,” tutur Purbaya.
Lebih lanjut, ia menegaskan komitmen untuk menindak tegas apapun jenis pelanggaran di lingkungan Kementerian Keuangan.
“Kita lihat apa masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor yang salah, kita hajar yang lapornya,” ucapnya.
IDX Channel mencoba mengakses kanal whatsapp Lapor Pak Purbaya pada Rabu (15/10/2025) sore, dengan mengirim pesan “Selamat Sore”.
Dalam beberapa detik muncul pesan “Makasih ya... Tolong tulis nama lengkap dan emailmu, serta keluhan/masukan/masalahmu tentang pajak atau bea cukai,” tulis pesan tersebut.
(Febrina Ratna Iskana)
