Selfie Miftahul Jannah
"Misalnya Erajaya Active Lifestyle yang bekerja sama dengan pemain ritel golf terkemuka dari Malaysia yakni MST Golf untuk membuka MST Golf Arena pada tanggal 12 Januari ini," tegasnya.
Erajaya sendiri, sambung dia, memiliki platform e-commerce Eraspace.com yang melayani transaksi online di samping toko resmi di platform marketplace terkemuka di Indonesia.
"Pada saat yang sama kami juga mengembangkan program CRM, myEraspace. Hingga akhir September 2023, anggota loyalty program MyEraspace sudah mencapai 8,9 juta atau tumbuh 57% year-on-year," imbuh dia.
Erajaya Group juga mengembangkan strategi omnichannel untuk memberikan pengalaman berbelanja online dan offline yang seamless. Dengan demikian, pelanggan akan dimanjakan dengan beragam opsi untuk mendapatkan produk idaman mereka.
Beberapa layanan omnichannel yang bisa disebutkan seperti Click n' Pickup berupa pelanggan yang merampungkan transaksi secara online lantas mengambil barangnya di jaringan ritel fisik yang disepakati sebelumnya.
