Dhera Arizona Pratiwi
"Pelayanan terbaik bagi penumpang itu tidak hanya berhenti di sekadar pembelian tiket dengan menggunakan kartu, itu yang menjadi latar belakang. Ingin lebih simple dan akses lebih banyak bisa digunakan untuk kegiatan berbelanja dalam stasiun," kata Farchad.
Sebagai informasi, PT MRT Jakarta (Perseroda) resmi meluncurkan sistem pembayaran digital terbaru bernama MartiPay di aplikasi MyMRTJ. Dalam hal ini, Bank DKI menjadi mitra pengisian saldo dengan skema kerja sama co-branding.
Direktur Pengembangan Bisnis MRT Jakarta Farchad Mahfud mengatakan, ada perubahan perilaku dari para pengguna MRT Jakarta terkait penggunaan sistem pembayaran dalam kurun waktu lima tahun terakhir.
Dia mengungkapkan, penggunaan sistem pembayaran berbasis kartu (card based) mengalami penurunan dari 97 persen menjadi 80 persen. Sedangkan sistem pembayaran digital atau berbasis server justru naik menjadi 20 persen dari sebelumnya hanya 3 persen.
"Kita sejak 2019 gunakan sistem pembayaran yang didesain sejak 1998. Sehingga teknologi saat itu belum mendukung digital sistem pembayaran server based payment," ujarnya dalam acara peluncuran MartiPay di Hub Space, JIExpo Kemayoran, Jakarta, Jumat (6/9/2024).
(Dhera Arizona)
