Taufan Sukma/IDX Channel
IDXChannel - PT Jasa Marga Tbk (JSMR) menyatakan telah memiliki Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang diterapkan di seluruh ruas tol tanpa terkecuali.
Termasuk juga diantaranya sejumlah ruas tol yang dikenal memiliki aktivitas lalu lintas padat, seperti Jalan Tol Jakarta-Cikampek dan Jalan Layang Mohamed Bin Zayed (MBZ).
SPM sendiri merupakan batasan minimal layanan yang harus dicapai dalam pelaksanaan penyelenggaraan jalan tol, yang mencakup kondisi jalan tol, kecepatan tempuh rata-rata, aksesibilitas, mobilitas, keselamatan serta unit pertolongan/penyelamatan dan bantuan pelayanan.
Menurut Corporate Communication and Community Development Group Head JSMR, Lisye Octaviana, peningkatan lalu lintas di ruas jalan tol akan selalu selaras dengan peningkatan SPM.
"Salah satu jalan tol Jasa Marga Group dengan Lalu lintas Harian Rata-rata (LHR) tertinggi periode Triwulan III-2023 (Januari-September) adalah Jalan Tol Jakarta-Cikampek. Jasa Marga melalui PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) juga memastikan SPM ini terpenuhi secara optimal di jalan tol sepanjang 83 kilometer ini yang menjadi backbone bagi pengguna jalan dari dan menuju Jalan Tol Trans Jawa dan Jalan Tol Cipularang," ujar Lisye, dalam keterangan resminya, Minggu (19/11/2023).
