Oktiani Endarwati
IDXChannel - Sekarang, PT PLN (Persero) melakukan pembaruan pada aplikasi PLN Mobile dengan fitur-fitur yang semakin memudahkan pelanggan dalam satu genggaman.
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, dengan pembaruan aplikasi ini, semua pelayanan mulai dari pengaduan, tambah daya, pembelian token listrik, pembayaran listrik, memonitor pemakaian listrik, internet Iconnet, hingga Charge.IN untuk mobil listrik berada dalam aplikasi PLN Mobile.
"Adanya fitur-fitur tambahan akan memberikan pelayanan kelas VIP kepada pelanggan. Semuanya ada dalam satu genggaman," ujarnya, Rabu (13/10/2021).
Dia melanjutkan, tambahan fitur baru juga memudahkan pelanggan untuk melakukan pembelian token mulai dari Rp5.000 dan juga bisa menyampaikan keluhan pelanggan jika ada gangguan layanan listrik di rumah.
"Berbeda dengan yang lama karena prosesnya manual, sekarang kita ringkas dan sederhanakan sehingga prosesnya lebih cepat jika ada pengaduan," ungkapnya.
