Bank Mandiri mendapatkan anugerah untuk inovasi Best Digital Credit Card Payment Innovation: The First Tap to Pay, QRIS, & Virtual Card, melalui aplikasi Livin’ by Mandiri. Bank Mandiri dinilai mampu menyediakan inovasi pembayaran yang lebih mudah, tidak perlu gesek kartu kredit secara fisik, tapi cukup melakukan lewat handphone untuk melakukan pembayaran sehingga menjadi lebih cepat," tambahnya.
Agus menilai, kedepan faktor kecepatan menjadi orientasi konsumen untuk menggunakan sebuah produk jasa layanan keuangan. Inovasi perlu dilakukan mengikuti tuntutan konsumen yang berorientasi pada efisiensi.
"Tantangan yang kita lihat ke depan, pembayaran itu, khususnya kartu kredit, itu harus lebih cepat lagi, di mana orang melakukan transaksi itu diberikan kemudahan." tambahnya.
Agus berharap inovasi di sektor keuangan digital ini mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menggunakan jasa layanan keuangan.
"Sehingga melakukan transaksi bisa dilakukan di manapun, dan kapanpun sehingga bisa lebih cepat lagi," pungkasnya.