Febrina Ratna Iskana
Lebih lanjut, Purbaya mengingatkan mengenai membangun kepercayaan masyarakat sebagai pegawai pajak. Menurut dia, kepercayaan harus dibangun lama tapi bisa dirusak hanya karena satu peristiwa.
“Kepercayaan itu mahal, membangunnya itu lama, mungkin bisa seumur hidup kita, sepanjang karier kita di Kemenkeu. tapi rusaknya gampang saja. Kalau kita salah satu detik, satu hari, bisa rusak semua citra yang kita bangun bersama,” tuturnya.
Dengan satu kejadian saja, lanjutnya, kepercayaan yang dibangun langsung ambruk. Jika itu terjadi, maka diperlukan langka-langkah yang tepat untuk kembali mendapatkan kepercayaan masyarakat.
“Itu bukan dibangun lewat slogan-slogan, acara-acara seremonial, tapi lewat perilaku sehari-hari yang profesional, transparan, akuntable, selama bertahun-tahun,” kata Purbaya.
Purbaya juga mengingatkan bahwa kesalahan satu orang bisa merusak kinerja puluhan orang lain. Untuk itu, dia tidak ragu untuk memberi sanksi keras jika ada pegawai pajak yang menyalahgunakan kewenangan.
