Achmad Al Fiqri
Sebagai informasi, seorang pegawai toko retail menyatakan permintaan maaf karena telah merekam perbuatan seorang konsumen yang tak membayar cokelat.
Sebelum mendokumentasikan, para karyawan yang mengetahui menegur konsumen tersebut, namun ditanggapi dengan ketus. Perempuan tersebut lalu membayar cokelat yang diambil, namun terlihat tidak kooperatif saat ditanya.
Atas dasar itu, pegawai toko retail mendokumentasikan tindakan sang konsumen. Ternyata, konsumen tidak terima. Di dampingi kuasa hukum, konsumen meminta agar pegawai yang merekam meminta maaf.
Karyawan tersebut rupanya diancam dengan pasal UU ITE oleh perempuan yang mengambil cokelat tanpa membayar.
Video tersebut viral di sosial media. Manajemen toko retail pun turun tangan. Bahkan, manajemen akan memberikan perlindungan kerja penuh terhadap karyawannya.
Selain itu, manajemen turut melakukan investigasi. Dari hasil investigasi karyawan, konsumen tersebut juga mengambil beberapa produk lain tanpa membayar. Pihak Alfamart juga menyayangkan adanya tindakan sepihak yang dilakukan konsumen dengan membawa pengacara yang membuat karyawannya tertekan.
"Alfamart sedang melakukan investigasi internal lebih lanjut, dan apabila diperlukan akan mengambil langkah hukum selanjutnya,"
Kejadian itu terjadi pada Sabtu, 13 Agustus 2022 di Alfamart Sampora, Desa Sampora, Kecamatan Cisauk, Tangerang Selatan.
(FRI)
