Melissa melewati banyak kondisi krisis bersama Tokopedia dan GoTo. Menurut William, semua tantangan bisa diatasi dengan determinasi yang ditunjukkan Melissa. “Kalau Melissa sudah bertekad, maka dia akan berupaya untuk mewujudkannya,” tulis William.
Ibu tiga anak ini juga berinisiatif untuk mendorong penyediaan fasilitas penitipan anak di Tokopedia. Ia juga mengampanyekan kesetaraan gender di lokasi kerja, hingga perusahaan menerapkan kebijakan cuti keguguran, cuti hamil, dan cuti melahirkan.
Dari halaman LinkedIn milik Melissa, diketahui bahwa ia menerima banyak penghargaan di sepanjang perjalanan kariernya. Terhitung ada delapan penghargaan tercantum pada laman profilnya.
Beberapa di antaranya adalah Indonesia Global Ring Awards 2017, Superbrand Awards 2017, World Branding Awards 2016, Indonesia Netizen Brand Choice Award 2017, Indonesia Digital Popular Brand Awards 2016, dan lain-lain.
Dengan beragam jabatan yang ia isi selama bertahun-tahun bekerja dengan Tokopedia, harta kekayaan Melissa diperkirakan mencapai miliaran rupiah.