Amazon memulai debutnya dengan Prime, langganan tahunan USD79 dengan sepuasnya makan gratis, pengiriman dua hari pada tahun 2005. Pada tahun 2020, perusahaan tersebut mengatakan memiliki lebih dari 100 juta anggota Perdana AS.
Bergerak di luar ritel, Mr Bezos memperkenalkan bisnis komputasi awan Amazon Web Services (AWS). AWS sekarang menjadi penyedia cloud terkemuka dan raksasa yang bertanggung jawab atas sebagian besar pendapatan Amazon.
Raksasa belanja dan komputasi itu pindah ke produksi TV dan film dengan Amazon Studios, meluncurkan "The Marvelous Mrs. Maisel" pemenang Emmy pada 2017 dan pemenang Oscar "Manchester by the Sea."
Selanjutnya, pada 2013, Bezos membeli Whasington Post, meningkatkan profilnya di lingkaran politik dan berinvestasi di teknologi dan staf ruang redaksi.
Amazon meluncurkan literasi pertama dari Echo, speaker pintar yang terhubung ke asisten Alexa yang didukung kecerdasan buatan, pada tahun 2014. Akuisisi Amazon atas rantai grosir Whole Foods Market pada 2017 memberinya sekitar 470 lokasi batu bata dan mortir dan peluang untuk bereksperimen dalam bisnis bahan makanan.