Rahmat Fiansyah
Di tengah kerasnya persaingan, terutama dari China, Hexindo melakukan pendekatan yang lebih baik dengan pelanggan. Salah satunya memberikan kemudahan fasilitas kredit.
"Kami juga melakukan kolaborasi atau kerja sama dengan beberapa leasing company agar setiap inquiry dari pelanggan kami dapat memberikan solusi yang tepat," ujar Dwi.
Selain itu, perseroan juga bekerja sama dengan pabrikan untuk mendorong agar produk yang dijual bisa lebih kompetitif dari sisi harga tanpa mengorbankan kualitas. Hexindo juga terus melakukan peluncuran produk baru untuk menghadirkan solusi yang dibutuhkan pelanggan.
"Hexindo selalu berusaha melengkapi lini produk yang kami ageni dan hal ini juga untuk memudahkan pelanggan mendapat pelayanan melalui satu pintu," ujarnya.
"Sementara dari sisi after sales service, baru saja kita membuka kembali kantor perwakilan di Papua-Merauke, dengan harapan bahwa produk-produk yang kami jual di pasar mendapatkan pelayanan yang terbaik dari Hexindo sampai di pelosok daerah-daerah," tutur Dwi.
