Desi Angriani
IDXChannel - PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) memenangkan tender penyediaan layanan Contact Center untuk Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM).
Melalui kerja sama tersebut, JAST akan menyediakan layanan contact center terpadu untuk mendukung pelayanan informasi publik Kementerian ESDM melalui nomor layanan 136, yang dijadwalkan beroperasi pada 1 April.
“Kepercayaan ini menjadi momentum bagi Jasnita untuk terus mendukung transformasi layanan publik melalui teknologi komunikasi digital yang andal. Dengan dukungan infrastruktur dan tim agen profesional, kami berharap layanan Contact Center 136 dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih responsif dan efisien bagi masyarakat,” ujar Direktur Komersial JAST Sri Akhadah dalam keterbukaan informasi, Jumat(13/3/2026).
Dalam implementasinya, JAST menyediakan solusi contact center end-to-end yang mencakup penyediaan agen layanan pelanggan, infrastruktur contact center, serta pengelolaan sistem operasional layanan.
Sri menambahkan, layanan ini dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh informasi secara lebih cepat, mudah, dan terintegrasi terkait berbagai layanan dan kebijakan di sektor energi dan sumber daya mineral.
Adapun proyek tersebut memberikan kontribusi pendapatan perseroan menjelang periode kuartal pertama 2026, sehingga diharapkan dapat memperkuat pertumbuhan kinerja pada periode tersebut.
"Dengan dukungan teknologi dan pengalaman operasional yang dimiliki, JAST optimistis layanan Contact Center 136 akan membantu meningkatkan kualitas komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, khususnya dalam penyampaian informasi terkait sektor energi dan sumber daya mineral," tutur dia.
(DESI ANGRIANI)
