Rahmat Fiansyah
IDXChannel - PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) menilai bisnis contact center masih prospektif di tengah meningkatnya adopsi Artificial Intelligence (AI). Saat ini, permintaan terhadap layanan contact centre perseroan tetap tinggi.
Wakil Direktur Utama Jasnita, Santi Simbolon mengatakan, sejumlah pelanggan, terutama korporasi antre untuk mendapatkan layanan contact centre dari Jasnita.
"Pipeline korporasi mencakup beberapa bank besar yang belum bisa disebutkan saat ini, satu perusahaan taksi besar, dan klien korporasi lainnya," katanya dikutip Minggu (23/11/2025).
Saat ini, Jasnita memiliki sejumlah klien, baik korporasi maupun instansi pemerintah. Beberapa klien dari korporasi juga disebut terus memperpanjang kontrak (subscription).
Direktur Jasnita, Sri Akhadah menambahkan, klien pemerintah yang ditangani perseroan saat ini adalah Dinas Pendudukan dan Catatan Sipil Kementerian Dalam Negeri (Dukcapil Kemendagri), Kementerian Keuangan, Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika (SDPPI), hingga BPJS Kesehatan.
