Kurnia Nadya
Sama halnya jika Anda membuka usaha warteg atau jasa pencucian pakaian, atau jasa pengisian ulang air galon. Tempat yang strategis cukup berpengaruh pada potensi pencatatan penjualan usaha.
4. Tingkatkan Pelayanan Konsumen
Pelayanan konsumen yang baik dapat membuat pelanggan betah dan kembali membeli atau menggunakan produk Anda. Baik usaha konvensional dengan toko maupun usaha online yang membuka lapak di marketplace.
Semakin Anda cepat dan responsif membalas pertanyaan konsumen di marketplace, semakin puas konsumen ketika berbelanja di toko Anda. Pelayanan konsumen juga mencakup pelayanan pengembalian barang dan kemudahan refund.
Juga mencakup pelayanan selama di toko, keramahan pegawai, dan tingkat respons pegawai terhadap permintaan dan pertanyaan konsumen yang datang ke toko. Pelanggan yang puas tidak akan segan-segan meninggalkan review yang positif di internet.
5. Kenali Kompetitor
Setiap jenis bisnis pasti memiliki kompetitor di pangsa pasarnya. Pedagang makanan akan bersaing dengan sesama pedagang makanan. Persaingan ini terjadi baik pada bisnis konvensional maupun bisnis online.
