Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara membatalkan pesanan di Alfagift? Pembatalan pesanan di aplikasi Alfagift dapat dibatalkan oleh konsumen selama memenuhi persyaratan yang telah ditentukan Alfamart.
Melansir Syarat dan Ketentuan Alfagift (27/7), konsumen dapat membatalkan pesanan produk jika terdapat perbedaan antara pesanan konsumen dengan barang yang diterima oleh konsumen.
Pembatalan itu juga dapat dilakukan atas kehendak konsumen yang sudah melakukan pembayaran dengan syarat hanya berlaku untuk pembayaran secara online dan pesanan konsumen belum dikirimkan oleh kurir Alfagift.
Sehingga, pesanan yang sudah berstatus dalam perjalanan (dibawa oleh kurir) sudah tidak dapat dibatalkan. Konsumen yang melakukan pesanan dengan metode pembayaran cash of delivery juga tidak dapat membatalkan pesanannya.
Sementara pembatalan pesanan untuk barang yang sudah tiba dan diterima oleh konsumen hanya dapat dilakukan bila barang yang diterima ternyata salah atau tidak sesuai dengan barang yang dipesan oleh konsumen.
