Ratih Ika Wijayanti
Tugas Sales Force
Dalam memenuhi tugasnya untuk meningkatkan penjualan perusahaan, sales force memiliki beberapa tugas dan tanggung jawab, antara lain sebagai berikut.
1. Mengidentifikasi Peluang Penjualan dan Mencari Prospek
Sales force harus proaktif dalam mencari calon pelanggan potensial yang tertarik dengan produk atau layanan perusahaan. Pasalnya, mereka memiliki tugas dan tanggung jawabnya untuk mengidentifikasi peluang dan prospek penjualan.
2. Mengembangkan Hubungan yang Baik dengan Pelanggan
Sales force juga diharuskan membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan calon pelanggan penting agar target penjualan bisa tercapai. Selain itu, sales force juga harus bertindak sebagai penghubung antara perusahaan dengan para pelanggan. Sales force perlu selalu menindaklanjuti kepuasan pelanggan setelah menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
3. Mempresentasikan Produk
Tugas sales force berikutnya adalah mempresentasikan produk. Setelah melihat prospek potensial pada calon pelanggan, mereka perlu menyiapkan presentasi yang sangat bagus sehingga dapat meyakinkan calon pelanggan bahwa produk dan layanan perusahaan bisa menjadi solusi tepat yang dibutuhkan oleh para calon pelanggan tersebut. Oleh karena itu, seorang sales force harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
4. Melakukan Negosiasi Harga dan Persyaratan
Seorang sales force juga harus mampu bernegosiasi harga dan persyaratan penjualan yang menguntungkan perusahaan. Hal ini penting agar bisa mendapatkan kesepakatan akhir dari pelanggan untuk membeli produk atau layanan perusahaan.
