Kurnia Nadya
Namun kembali pada penjelasan di atas, secara umum penjual yang membuka akun toko di platform e-commerce dikenal dan disebut konsumen sebagai seller. Saat ini, ada jutaan seller mengoperasikan toko di situs-situs e-commerce di Indonesia.
Sebagai konsumen, bagaimana cara mengenali seller yang tepercaya? Seperti diketahui, salah satu risiko jual-beli online adalah penipuan dan barang yang datang tidak sesuai dengan spesifikasi yang dicantumkan di deskripsi produk.
Mengutip Evermos (30/5), berikut ini adalah ciri-ciri seller yang tepercaya.
Apa itu Seller? Ciri-Ciri Penjual Online Tepercaya
1. Tampilan Toko Meyakinkan
Meskipun tokonya tidak berupa outlet konvensional di pusat-pusat perbelanjaan, toko online bisa didesain dengan menarik untuk menunjukkan kredibilitas bisnis. Contohnya, halaman resmi yang dibuat pemilik brand di platform e-commerce.
2. Respon Baik dan Cepat
Seller yang baik memiliki waktu respon yang cepat. Kecepatan merespon pelanggan masuk dalam penilaian di e-commerce. Semakin responsif seller, semakin meningkat kepuasan pelanggan, semakin percaya pelanggan untuk bertransaksi.
