Iqbal Widiarko
3. Bergantung pada Kualitas Layanan
Pelanggan menginginkan pakaian mereka dicuci dan dirawat dengan baik, tanpa merusak atau memudarkan warna. Jika terjadi kesalahan atau ketidakpuasan pelanggan terkait kualitas layanan, bisa berdampak negatif pada reputasi usaha laundry.
Untuk mengatasi kelemahan ini, penting bagi pemilik usaha laundry untuk memastikan bahwa karyawan mereka terlatih dengan baik dalam merawat dan menangani berbagai jenis pakaian. Menerapkan sistem kontrol kualitas yang ketat dan mengkomunikasikan dengan pelanggan secara terbuka juga dapat membantu mengurangi risiko kesalahan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
4. Adanya Biaya Perawatan Relatif Tinggi
Penggunaan alat elektronik seperti mesin cuci dan setrika yang terlalu sering tentunya akan menimbulkan kerusakan pada barang tersebut. Kerusakan tersebut perlu segera diperbaiki, tetapi biaya perawatan alat elektronik cenderung mahal dan membutuhkan waktu yang lama.
Jika peralatan mengalami kerusakan atau perlu diperbaiki, bisnis Anda mungkin harus menunda pelayanan yang dapat meninggalkan kesan kurang baik kepada customer. Untuk itu, pastikan bisa merawat dengan baik peralatan elektronik yang digunakan.
5. Adanya Persaingan yang Ketat
Banyak usaha laundry kecil maupun besar bersaing untuk menarik pelanggan. Hal ini dapat menyebabkan penurunan profitabilitas dan sulitnya mendapatkan pangsa pasar yang signifikan.
