Ratih Ika Wijayanti
3. Hubungi Layanan Pelanggan Bank
Jika dana masih belum juga masuk, segera hubungi layanan pelanggan atau cabang bank Anda. Berikan informasi terkait transaksi, seperti bukti transfer, nomor referensi, waktu transfer, dan jumlah dana.
4. Cek Kesalahan Data
Pastikan nomor rekening penerima dan detail lain sudah benar. Jika ada kesalahan, informasikan hal ini kepada pihak bank agar bisa ditelusuri.
5. Ajukan Pengaduan
Jika masalah masih belum juga terselesaikan, Anda bisa membuat pengaduan resmi ke bank melalui aplikasi, situs web, atau langsung datang ke kantor cabang. Sertakan bukti transfer yang sah, agar dana Anda bisa diproses dengan baik. Apabila ada kesalahan, pihak bank seharusnya bisa membantu dalam menelusuri dan menyelesaikan masalah.
Itulah penjelasan mengenai beberapa kemungkinan penyebab mengapa bukti transfer berhasil tapi uang tidak masuk yang bisa Anda jadikan referensi. Semoga bermanfaat!
