1. Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan
- Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan di nomor (021) 175 atau 1500910.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda lupa e-mail yang digunakan di akun BPJSTKU Anda dan hendak melakukan reset akun.
- Nantinya, petugas Call Center BPJS Ketenagakerjaan akan menanyakan beberapa data seperti KTP, tempat dan tanggal lahir, nama ibu kandung, nama perusahaan, serta Nomor Induk Kependudukan (NIK).
- Setelah itu, petugas akan melakukan pengecekan data akun Anda.
- Selanjutnya, petugas akan melakukan reset akun BPJSTKU Anda.
- Proses reset akun ini memerlukan waktu sekitar 3-7 hari kerja, sehingga Anda perlu menunggu.
- Jika akun Anda sudah direset, Anda bisa mendaftar kembali dengan e-mail yang baru.
2. Kunjungi Kantor BPJS Ketenagakerjaan
Bagi Anda yang tidak ingin menunggu lama, Anda bisa mengatasi persoalan lupa e-mail BPJS Ketenagakerjaan ini dengan datang langsung ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Tunjukan kartu identitas (KTP) beserta kartu BPJS Ketenagakerjaan Anda kepada petugas. Selanjutnya, petugas akan membantu Anda untuk memulihkan akun BPJSTKU dengan proses yang lebih cepat dan lebih mudah karena dipandu langsung oleh petugas.
Itulah cara mengetahui e-mail BPJS Ketenagakerjaan yang lupa yakni dengan melakukan reset akun agar bisa login kembali ke aplikasi BPJSTKU. Semoga bermanfaat!