IDXChannel - Banyak orang yang mengagumi penampilan pramugari dan pramugara yang selalu tampil elegan dan menarik di setiap penerbangan. Apa rahasia di balik penampilan mereka selalu memukau?
Corporate Communications Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro, mengatakan, untuk maskapai penerbangan Lion Air memiliki pusat pendidikan dan pelatihan pramugari dan pramugara Lion Air Group Training Center (LGTC).
"LGTC melatih keterampilan teknis dan profesionalisme para calon pramugari dan pramugara, termasuk dalam berpenampilan," ujar Danang melalui keterangan tertulis, Minggu (14/1/2024).
Danang melanjutkan, para calon pramugari dan pramugara tampil menarik tanpa menggunakan jasa make up artis, melainkan dilakukan secara mandiri.
"Mereka mempelajari cara berpenampilan yang baik, seperti cara berdandan mandiri sesuai standar dan citra maskapai. Mereka harus memilih warna, produk, dan teknik make up yang cocok dengan bentuk wajah, kulit dan rambut mereka," tuturnya.
Kemudian, cara merawat kulit dan rambut agar tetap sehat dan bersih. Mereka harus menggunakan produk perawatan yang aman dan berkualitas, serta menghindari paparan sinar matahari dan polusi yang dapat merusak kulit dan rambut.
Tak hanya itu, para pramugara dan pramugari juga dilatih memilih pakaian, sepatu, serta aksesori yang tepat sesuai dengan acara dan tempat. Mereka harus memperhatikan warna, motif, bahan, model pakaian, dan sepatu serta aksesoris yang dapat menunjang penampilan mereka.
Kemudian, para berkomunikasi dengan penumpang dan anggota kru lainnya secara jelas, sopan dan ramah.
"Mereka wajib menguasai Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris serta bahasa asing lainnya. Mereka harus memiliki kemampuan untuk mendengarkan dan berinteraksi dengan baik dan sopan pada penumpang dan anggota kru lainnya," jelas Danang.
Para pramugari dan pramugara pun dilatih cara mengatasi ketika menghadapi keluhan dengan tenang dan profesional.
"Mereka harus memiliki skill problem solving yang baik, serta memiliki keterampilan khusus untuk menenangkan penumpang," tuturnya.