Intan Rakhmayanti
Jika informasi tambahan juga diubah, misalnya: kata sandi, dan Anda tidak bisa mengembalikan alamat email Anda, mintalah tautan login atau kode keamanan dari Instagram.
Meminta tautan login dari Instagram
"Untuk membantu kami mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik akun itu, Anda bisa meminta kami mengirimkan tautan login ke alamat email atau nomor telepon Anda," kata Instagram
Cara meminta tautan login:
- Di layar login, ketuk Dapatkan bantuan login atau Lupa kata sandi?
- Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, lalu ketuk Berikutnya. Catatan: Jika Anda tidak mengetahui nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, ketuk Perlu bantuan lain? di bawah tombol Berikutnya dan ikuti petunjuk di layar.
- Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Kirim Tautan Login.
- Klik tautan login di email atau SMS Anda dan ikuti petunjuk di layar.
Meminta kode keamanan atau dukungan dari Instagram
Jika tidak bisa memulihkan akun dengan tautan login yang Instagram kirim, Anda bisa meminta dukungan lainnya.
Cara meminta dukungan dari Instagram di Android
- Di layar login, ketuk Dapatkan bantuan untuk login. di bawah Login.
- Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, lalu ketuk Perlu bantuan lain?. Perlu diingat bahwa jika memiliki lebih dari satu akun Instagram, Anda perlu memilih akun yang mengalami masalah login terlebih dahulu, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Ketuk Perlu bantuan lain?, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Kirim Kode Keamanan.
- Jika Anda tidak menerima kode keamanan, ketuk Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini di bawah Kirim Kode Keamanan, lalu ikuti petunjuk di layar.
