Intan Rakhmayanti
Cara meminta dukungan dari Instagram di iPhone
- Dari layar tautan login, ketuk Perlu bantuan lain? di bawah Kirim Tautan Login.
-Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Kirim Kode Keamanan.
- Jika Anda tidak menerima kode keamanan, ketuk Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini di bawah Kirim Kode Keamanan, lalu ikuti petunjuk di layar.
Pastikan memasukkan alamat email yang aman dan hanya bisa diakses oleh Anda. Setelah mengirimkan permintaan, Anda akan menerima email dari Instagram yang berisi langkah berikutnya.
Memverifikasi identitas
Jika mengirimkan permintaan dukungan untuk akun tanpa foto, Anda akan menerima email balasan otomatis dari Tim Dukungan di Facebook.
"Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas dengan memberikan alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftar dan jenis perangkat yang Anda gunakan saat mendaftar (misalnya, iPhone, Android, iPad, dan lainnya)," tulis Instagram
Jika meminta dukungan untuk akun dengan foto, Anda akan diminta untuk mengambil video selfie memutar kepala ke berbagai arah. Hal ini dilakukan untuk membantu Instagram memastikan bahwa Anda orang asli dan mengonfirmasi identitas.
