Mohammad Yan Yusuf
1. Kualitas dari Jasa Tidak Langsung Diketahui
Anda harus mengetahui bahwa jasa yang dibuat akan dapat diketahui seberapa bagus kualitasnya setelah produk diberikan kepada konsumen.
Jadi tidak langsung diketahui, berbeda dengan barang yang sudah bisa dicek setelah produksi selesai.
2. Jasa Tidak akan dapat Dikembalikan
Ini lebih kepada kerugian terhadap konsumen di mana mereka tidak bisa mengembalikan jasa yang sudah dipakai karena memang bentuknya yang tidak berwujud.
Misalnya mereka menyewa jasa pijat, dan ketika memakainya mereka tidak bisa mengembalikannya karena memang jasa pijat telah dinikmati setelah dibayar.
3. Produksi Jasa Terbatas
Jasa berbeda dengan barang di mana tidak bisa diproduksi secara massal. Karena perusahaan jasa itu bergantung dengan yang namanya keahlian atau pelayanan, berbeda dengan barang yang bisa diproduksi massal oleh mesin.
Jadi jasa hanya bisa dihasilkan secara terbatas dan itu pun butuh waktu untuk menghasilkan yang benar benar berkualitas
