Iqbal Widiarko
IDXChannel - Kenapa nomor telepon tidak sesuai di JKN Mobile? Salah satu penyebabnya bisa karena nomor telepon yang terdaftar di aplikasi JKN Mobile belum diperbarui dengan nomor terbaru yang Anda gunakan.
Pastikan data di sistem JKN sesuai dengan nomor telepon yang aktif. Terkadang, aplikasi juga menghadapi masalah teknis yang mempengaruhi akses atau pembaruan data. Pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru.
Dilansir dari berbagai sumber pada Jumat (6/9/2024), IDX Channel telah merangkum kenapa nomor telepon tidak sesuai di JKN Mobile, sebagai berikut.
Kenapa Nomor Telepon Tidak Sesuai di JKN Mobile?
Penyebab kendala ini bisa terjadi karena menggunakan nomor HP lain, bukan nomor HP untuk pendaftaran program BPJS Kesehatan. Atau bisa juga, peserta beralih memakai nomor HP baru lantaran nomor HP yang sebelumnya digunakan untuk daftar program BPJS Kesehatan, telah hangus.
Jika peserta memasukkan nomor HP yang tidak sesuai dengan data pada saat pendaftaran program BPJS Kesehatan, Mobile JKN tidak akan mengirimkan kode verifikasi akun. Alhasil, peserta tidak bisa mengakses layanan Mobile JKN.
