Pemimpin yang tidak mampu berkomunikasi dengan jelas, tidak mampu mendengar, niscaya akan sulit membangun kebersamaan tim, sulit memotivasi anak buahnya, sulit berbicara terus terang dengan koleganya, dan sebagainya.
2. Decision Maker yang Baik
Seorang pemimpin umumnya adalah seorang pengambil keputusan yang baik dan andal. Mereka tahu keputusan yang tepat untuk tiap-tiap situasi dan tantangan. Mereka mampu mempertimbangkan semua pilihan dalam beragam perspektif.
Karena mereka adalah orang yang mudah dan pandai mendengarkan orang lain, mereka pun mudah menerima masukan untuk mempertimbangkan segala sesuatu, sebelum akhirnya mengambil keputusan akhir.
3. Berempati
Meskipun jabatannya tinggi, seorang pemimpin harus memiliki kecerdasan emosional yang tinggi pula. Kecederasan emosional ini salah satunya ditunjukkan dengan kemampuan untuk berempati pada orang lain.
Empati adalah kemampuan menempatkan diri pada posisi orang lain yang terkena masalah. Ini penting bagi seorang pemimpin, sebab mereka diharapkan mampu menghargai dan bersikap adil pada semua orang.