Kurnia Nadya
IDXChannel—General banking staff atau staf umum bank adalah karyawan bank yang memiliki tugas di sejumlah bidang yang berbeda. Seorang general banking staff dapat terlibat dalam seluruh operasional bank secara umum.
Melansir Glints (8/5), meskipun tugas yang dilakukan general banking staff bisa mencakup banyak bidang, pekerjaan-pekerjaan tersebut tidak dikerjakan sekaligus. Melainkan dikerjakan secara bergantian melalui sistem rotasi.
Namun demikian, beberapa bank menerapkan jobdesc yang lebih spesifik dan bersifat tetap untuk posisi general banking staff. Misalnya teller atau customer service.
Selain teller dan customer service, bidang-bidang perbankan yang umumnya dikerjakan general banking staff adalah asuransi, kredit, dan investasi. General banking staff dituntut untuk serba bisa, mendukung operasional umum kegiatan perbankan.
Sebelum akhirnya mulai bertugas secara resmi menjadi general banking staff, karyawan tersebut akan mengikuti pelatihan sesuai bidang-bidang tugasnya, sekaligus untuk mengenal produk-produk yang dimiliki bank tempatnya bekerja.
