Mohammad Yan Yusuf
IDXChannel - Nomor telepon kantor Grab Jakarta bisa diketahui lewat artikel ini. Ini merupakan layanan darurat ketika terjadi masalah.
Pengguna aplikasi Grab kerap membutuhkan nomor call center untuk menyelesaikan berbagai masalah yang mereka hadapi. Dengan adanya layanan customer service, baik pelanggan maupun pengemudi dapat segera menghubungi pihak Grab untuk mendapatkan bantuan.
Grab, yang awalnya dikenal sebagai GrabTaxi, merupakan platform layanan on-demand asal Malaysia yang kini bermarkas di Singapura. Mulai dari layanan transportasi, Grab telah berkembang menawarkan berbagai layanan, seperti pengantaran makanan dan pembayaran tagihan melalui aplikasi mobile.
Lantas berapa nomor telepon kantor Grab Jakarta untuk layanan darurat? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Nomor Telepon Grab Jakarta
Saat ini, Grab telah beroperasi di sejumlah negara di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dengan berbagai layanan seperti GrabBike (ojek), GrabCar (mobil), GrabTaksi, GrabExpress (kurir), dan GrabFood (pesan-antar makanan).
Grab juga menjadi startup Decacorn pertama di Asia Tenggara, dengan valuasi perusahaan mencapai USD10 miliar. Di Indonesia, Grab sudah hadir di lebih dari 125 kota, memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk memesan berbagai layanan.
Untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi pengguna, Grab menyediakan call center yang dapat dihubungi kapan saja. Berikut informasi lengkap mengenai nomor call center Grab dan cara menghubunginya.
Pengguna layanan Grab, baik GrabCar, GrabBike, GrabExpress, maupun GrabFood, bisa menghubungi call center Grab Indonesia yang beroperasi selama 24 jam. Nomor call center ini dapat diakses kapan pun, termasuk pada dini hari, akhir pekan, dan hari libur. Berikut adalah nomor dan kontak yang bisa dihubungi:
- Call center Jabodetabek: 021-80648777
- Call center luar Jabodetabek: 021-80648799
- Facebook: GrabID
- Twitter: @GrabID
- Via aplikasi: Pusat bantuan untuk pengemudi dan pelanggan.
Nomor Telepon Kantor Grab Jakarta dan Cara Menghubunginya. (FOTO: MNC MEDIA)
Cara Menghubungi Call Center Grab
Terdapat beberapa cara untuk menghubungi call center Grab, baik melalui aplikasi, nomor telepon, atau media sosial:
1. Via Aplikasi
Pelanggan:
- Buka aplikasi Grab.
- Tekan menu "Akun."
- Pilih "Pusat Bantuan."
- Geser ke bawah dan tekan "Hubungi Kami."
- Sampaikan keluhan kepada pihak Grab.
Pengemudi:
- Buka aplikasi GrabDriver.
- Tekan menu "Akun" di pojok kanan bawah.
- Pilih "Pusat Bantuan."
- Geser ke bawah dan tekan "Hubungi Kami."
- Sampaikan masalah terkait keluhan pengemudi.
2. Via Nomor Telepon
Pengguna yang mengalami kendala aplikasi dapat langsung menghubungi call center Grab sesuai wilayahnya. Khusus untuk pengemudi, ada beberapa pilihan layanan melalui nomor telepon:
- Tekan 1: Informasi darurat, kecelakaan, kekerasan, dan barang tertinggal.
- Tekan 2: Informasi akun dan aplikasi.
- Tekan 3: Informasi GrabFood.
- Tekan 4: Informasi GrabCar dan GrabBike.
- Tekan 5: Informasi GrabExpress.
Via Media Sosial Jika pengguna mengalami kesulitan dalam aplikasi atau tidak memiliki pulsa untuk menelepon, call center Grab juga bisa dihubungi melalui media sosial, seperti Twitter di @GrabID atau Facebook di @GrabID.
Itulah penjelasan nomor telepon kantor Grab Jakarta dan cara menghubunginya. Dengan berbagai cara yang ditawarkan, Grab memudahkan penggunanya untuk segera mendapatkan solusi atas permasalahan yang dihadapi. (MYY)
