Ada sinyal namun tidak ada gambar biasanya disebabkan oleh sinyal yang kurang kuat, bisa karena posisi antena yang kurang pas, atau kualitas antena kurang bagus. Bisa juga karena masalah pada lubang kabel set top box.
Berikut ini adalah penyebab set top box sinyal ada tapi tidak ada gambar berikut cara mengatasinya:
1. Posisi Antena
Pastikan antena diposisikan menghadap pemancar multipleksing. Gunakan aplikasi SinyalTVDigital untuk mencari lokasi pemancar multipleksing terdekat yang ditampilkan di aplikasi, arahkan antena ke sana. Selain itu, pastikan pula Anda menggunakan antena berkualitas baik.
2. Masalah Pada Jack
Jack adalah penghubung set top box dengan antena. Jika ada masalah pada jack, bisa saja pancaran siaran terganggu meskipun ada sinyal. Pastikan kabel jack dalam kondisi baik dan terpasang dengan benar pada lubangnya.
3. Reset STB
Ketika STB telah memindai sinyal siaran namun begitu diklik channelnya, televisi tidak menampilkan gambar dan suara apa pun. Maka pemilik televisi dapat mencoba mereset STB ke setelan pabrik.