Iqbal Widiarko
3. Merumuskan Skema Kemitraan antara UMK dengan UMB
Kita dapat memanfaatkan kebijakan TKDN (tingkat komponen dalam negeri) untuk menghubungkan UMKM dengan rantai pasok industri. Suku cadang, bahan baku, dan produk turunan sebaiknya disuplai UMKM, sehingga, industri brand besar elektronik, menjadi industri manufaktur saja.
Berbeda dengan UMKM di Indonesia, saat ini sebagian besar bersifat soliter dan tidak terhubung ke dalam rantai industri. Mereka sulit mengakses pembiayaan, pasar, dan teknologi modern.
4. Penerapan Inovasi Berkala
Konsumen mempunyai kecenderungan cepat bosan dan ingin mencoba sesuatu yang baru. Untuk itu, harus selalu mengupayakan adanya inovasi pada bisnis yang dikelola agar tidak kehilangan pelanggan setia. Contoh strategi pengembangan usaha yang berkaitan dengan inovasi adalah menyediakan berbagai macam metode pembayaran, membuka toko online dan offline, dan lain sebagainya.
5. Utamakan Pelayanan Konsumen
Ungkapan bahwa konsumen adalah raja wajib diterapkan dalam berbisnis. Sebab, konsumen memiliki kuasa untuk memilih toko manapun yang membuatnya nyaman. Untuk itu, harus bisa memberikan pelayanan kepada konsumen dengan sebaik-baiknya agar mereka merasa dihargai dan dihormati.
Contoh layanan terhadap konsumen diantaranya adalah menjawab dengan sopan dan ramah, cepat tanggap terhadap setiap pertanyaan yang diajukan, menawarkan bantuan, dan memberikan solusi.
