Langkah pertama yang bisa dicoba adalah memanfaatkan opsi pemulihan akun yang disediakan oleh layanan email yang digunakan.
Jika sebelumnya Anda telah menambahkan pertanyaan keamanan atau nomor telepon cadangan, Anda dapat menggunakan opsi tersebut untuk mereset kata sandi.
Berikut ini beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut:
Solusi Lupa Password Gmail dan Nomor HP Sudah Tidak Aktif. (FOTO: MNC MEDIA)
1. Akses Halaman Masuk Gmail
- Buka browser dan kunjungi halaman masuk Gmail.com.
- Temukan dan klik opsi "Lupa password" yang biasanya terletak di bawah kolom password.
2. Verifikasi Identitas
- Masukkan alamat email Gmail yang ingin dipulihkan.
- Pastikan Anda memasukkan alamat email dengan benar, lalu klik "Lanjut."
3. Opsi Pemulihan
Google akan menampilkan beberapa opsi pemulihan, seperti menggunakan alamat email pemulihan atau menjawab pertanyaan keamanan.
4. Verifikasi Melalui Email Pemulihan
- Google akan mengirimkan tautan pemulihan ke alamat email cadangan.
- Buka email tersebut dan ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi.
5. Verifikasi Melalui Pertanyaan Keamanan
Jika Anda memilih opsi pertanyaan keamanan, jawab pertanyaan tersebut dengan benar untuk memverifikasi identitas Anda.