Heri Purnomo
IDXChannel - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyampaikan permohonan maaf kepada sejumlah masyarakat yang tertinggal perjalanan kereta cepat Whoosh akibat adanya gangguan KA Feeder di Stasiun Bandung. Penumpang yang mengalami keterlambatan itu sebanyak 30 orang.
Corporate Secretary PT KCIC Eva Chairunisa mengatakan, perjalanan kereta cepat Whoosh mengutamakan ketepatan waktu dalam operasionalnya dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang mendekati 100 persen.
"Sehingga Kereta Cepat Whoosh tidak dapat menunggu penumpang di luar jadwal keberangkatannya," katanya saat dikonfirmasi MNC Portal Indonesia, Kamis (19/10/2023).
Eva menerangkan, pengaturan operasional perjalanan kereta cepat Whoosh sangat mengutamakan keselamatan dan keamanan.
Sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, kata Eva, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan diperkenankan mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya tanpa harus membeli tiket baru.
